Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima koji se obrađuju putem platforme dir.ba je operater Platforme. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati na privatnost@dir.ba.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci o firmi: JIB, pravni i komercijalni naziv, sjedište i adresa, djelatnost (KD BiH), poslovnice, web stranica.
• Podaci o korisniku: ime i prezime, poslovna e-pošta, broj telefona, uloga unutar firme, hashirana lozinka.
• Sadržaj koji unosite: upiti (RFP/RFQ), ponude, katalog artikala, slike i dokumenti.
• Tehnički podaci: podaci neophodni za sesiju i sigurnost (npr. vrijeme prijave). Ne koristimo kolačiće za praćenje niti oglašavanje (vidi tačku 6).

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi:

• pružanja i održavanja Servisa te izvršenja ugovornog odnosa s Firmom;
• verifikacije firmi i sprječavanja zloupotreba (legitimni interes i sigurnost);
• povezivanja Kupaca i Dobavljača te rutiranja upita prema odgovarajućim dobavljačima;
• obrade pretplate, izdavanja predračuna i vođenja poslovnih evidencija (zakonska obaveza);
• komunikacije s korisnicima (obavijesti o nalogu, upitima i ponudama).

4. Dijeljenje podataka

Poslovni podaci Firme (naziv, djelatnost, kontakt) vidljivi su drugim verifikovanim korisnicima u okviru namjene Platforme (npr. javni direktorij, razmjena upita i ponuda). Identitet Kupca može biti skriven od dobavljača do određene faze, u skladu s funkcionisanjem Servisa. Podatke ne prodajemo trećim licima. Podatke dijelimo isključivo s pružaocima usluga neophodnih za rad Platforme (hosting, skladištenje datoteka, dostava e-pošte) i s nadležnim organima kada to nalaže zakon.

5. Obrađivači i prenos podataka

Za rad Platforme koristimo pouzdane pružaoce usluga (obrađivače), uključujući hosting infrastrukturu, skladištenje datoteka (Cloudflare R2) i servis za dostavu transakcijske e-pošte. Pojedini obrađivači mogu obrađivati podatke izvan BiH; u tom slučaju osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite.

6. Kolačići

Platforma koristi isključivo neophodne (funkcionalne) kolačiće potrebne za prijavu i održavanje sesije korisnika. Ne koristimo analitičke, marketinške niti kolačiće za praćenje trećih strana. Budući da se koriste samo strogo neophodni kolačići, poseban baner za saglasnost o kolačićima se ne prikazuje.

7. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo dok postoji nalog Firme te u razumnom periodu nakon prestanka korištenja, u mjeri neophodnoj za ispunjenje zakonskih obaveza (npr. računovodstveni i poreski propisi) i zaštitu pravnih zahtjeva. Po isteku rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša prava

U skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje i prigovor na obradu, kao i pravo na prenosivost podataka. Zahtjev možete uputiti na kontakt naveden u tački 1. Takođe imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu ličnih podataka.

9. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite podataka (npr. šifrovanje lozinki, kontrola pristupa po firmi, prenos preko sigurne veze). Nijedan sistem nije apsolutno siguran, ali kontinuirano radimo na zaštiti vaših podataka.

10. Izmjene Politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike putem Platforme ili e-pošte. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu dokumenta.